經(jīng)測算，2025年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)為458.9，同比提升5.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為602.4和227.2，同比分別提升13.7%和3.8%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為676.7和70，與去年同期基本持平。5月，快遞業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，跨境服務(wù)能力增強(qiáng)，智能化水平不斷提高。

5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為602.4，同比提升13.7%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，5月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增長16%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增長10%。5月，快遞企業(yè)結(jié)合五一和端午假期，提供景區(qū)、車站、酒店等多場景服務(wù)，與商旅文體健等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，有效滿足消費(fèi)者多元寄遞需求。快遞市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長，日均業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)超5.5億件。其中，“五一”假期（5月1日—5月5日），累計(jì)攬投快遞包裹超48億件，同比增長超兩成，創(chuàng)歷史同期新高。

5月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為676.7，與去年同期相比略有上升。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為85.1分，同比提升1.6分。重點(diǎn)地區(qū)72小時妥投率預(yù)計(jì)為86.1%，同比提升1.1個百分點(diǎn)。5月，快遞企業(yè)積極完善綜合解決方案，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。一是綜合發(fā)力提升時效。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)利用低空運(yùn)輸與航空運(yùn)輸，開通產(chǎn)區(qū)直飛全貨機(jī)航線，有效縮短“攬收—干線”運(yùn)輸時間，助力櫻桃、荔枝等時令水果第一時間鮮達(dá)餐桌。在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)加大科技投入，提升倉儲設(shè)施、分揀中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)自動化、智能化設(shè)備比率，助力制造、電商企業(yè)快速完成揀貨出庫，進(jìn)一步縮短發(fā)貨時間。在末端環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)提高無人車投放密度，通過“人機(jī)協(xié)同”有力減少投遞時間，為消費(fèi)者帶來更加高效穩(wěn)定的配送體驗(yàn)。二是聚焦痛點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)。為便利消費(fèi)者出行，快遞企業(yè)聯(lián)合濟(jì)南地鐵運(yùn)營便民服務(wù)站，開展智能收寄與行李寄存等多種服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更加輕松的通行體驗(yàn)。為解決母嬰行業(yè)商家存在的庫存分散、服務(wù)水平不一等問題，采取訂單智能推送、服務(wù)智能選擇、訂單智能拆合、專業(yè)包裝防護(hù)等措施，幫助商家降庫存、提時效。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為227.2，同比提升3.8%。一是智能設(shè)施加快建設(shè)。快遞企業(yè)積極推進(jìn)智能倉儲、智慧分揀設(shè)施建設(shè)，投產(chǎn)昆明智能化轉(zhuǎn)運(yùn)中心、武漢智慧物流分揀中心、榆中自動化轉(zhuǎn)運(yùn)中心等設(shè)施，運(yùn)營無錫智能產(chǎn)地倉和喀什自動化分揀倉，完成蘭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心、廣州網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施智能化升級，網(wǎng)絡(luò)整體能效有所提升。二是綜合運(yùn)能不斷增強(qiáng)。在航空運(yùn)輸方面，行業(yè)持續(xù)發(fā)力航空網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，快遞企業(yè)自有航空公司新增“杭州=東京”“蕪湖=河內(nèi)”“成都=仰光”“鄂州=紐約=哈利法克斯=鄂州”等多條國際全貨機(jī)航線，亞洲、北美通達(dá)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在城鄉(xiāng)運(yùn)輸方面，快遞企業(yè)與南京、成都等地公交在綠色低碳、農(nóng)產(chǎn)品上行、文旅服務(wù)等多個場景開展探索合作，利用閑置場站，加密物流網(wǎng)絡(luò)，開通“同城快遞線”，暢通城鄉(xiāng)運(yùn)輸通道，推動快遞與公交聚勢共贏。

5月，發(fā)展趨勢指數(shù)為70，與去年同期基本持平。6月，快遞企業(yè)將持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)供給，協(xié)同電商推動年中大促蓬勃發(fā)展，助力消費(fèi)活力進(jìn)一步釋放。

來源：國家郵政局
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