當前，中國中小企業出海正從“產品出海”加速邁向“品牌出海”的新階段。過去數年，在國內高強度市場競爭與電商平臺生態中淬煉成長的一批中小企業，憑借扎實的制造實力與高效的供應鏈體系，已構建起顯著的國際競爭優勢。

要在全球市場真正樹立品牌影響力，還需要更前沿的技術手段賦能升級。人工智能（AI）技術正以顛覆性力量重塑電子商務的生態格局，并滲透電商全鏈路——從前端智能選品、精準用戶畫像勾勒、個性化推薦算法優化，到跨境電商的多語言智能客服、跨幣種實時結算，再到后端供應鏈的智能預測、庫存動態調配與物流路徑優化，AI正升級為驅動電商行業高質量發展的核心引擎。

4月16日，商務部國際貿易經濟合作研究院于北京主辦AI賦能電子商務高質量發展座談會，來自人工智能與電商領域的專家學者、企業界及政府相關代表，圍繞加快AI智能體在電商場景的落地應用、破解電商行業發展瓶頸、重構電商領域人才培養體系等議題展開探討。

商務部研究院院長兼黨委書記王雪坤指出，人工智能技術的突破性發展正在深刻重塑跨境電商的選品、運營、供應鏈乃至人才培養等全鏈路各環節。如何抓住AI帶來的戰略機遇，將技術優勢轉化為質量優勢與競爭優勢，推動跨境電商從規模擴張邁向質量躍升的發展新階段，是當下行業必須破解的時代課題。

快思慢想研究院院長田豐分享了AI改變電商的十大趨勢。他表示，電商的營銷范式正迎來深刻變革。AI正從輔助性“工具”逐步升級為驅動電商發展的“基礎設施”。在未來的商業場景中，交易撮合、采購決策將由AI自主協同完成，客服響應、日常運營、售后退換貨等全流程管理也將全面實現AI化運行。

會上，多位嘉賓圍繞社交媒體在品牌出海與市場決策中的作用展開分享。

全國日本經濟學會副會長、中國駐日本大使館原經濟商務公使宋耀明認為，借助AI整合全球社交媒體趨勢、用戶口碑反饋及各區域消費習慣等多維度數據，可實現對市場需求的精準預判，有效降低選品決策風險。

全球傳播格局正從傳統媒介、搜索電商逐步向內容社交平臺演進。物自體科技創始人裴沵思指出，在此背景下，品牌競爭已升級為圍繞人群、場景、內容與分發的系統性競爭。從發揮供應鏈優勢到實現品牌出海，AI正成為中國企業跨越內容社媒新賽道、突破增長瓶頸的重要支撐。從某種意義上說，中國品牌也在不斷探索適配內容社交平臺推薦機制的運營策略，以此獲取更穩定、更可預期的流量增長。

依托物自體科技最新研發的AI智能體GrowClaw，以往需5人耗時一周完成的深度市場洞察報告，如今單人僅需數小時即可生成，且精準度更高。嘉賓在交流中談道，借助這一能力，中小企業也能擁有專屬的“AI營銷增長專家”，并通過打通市場洞察、策略制定、內容創作、投放執行與效果反饋全鏈路，助力企業將原本分散、高度依賴人工經驗的營銷流程，升級為可持續迭代優化的智能增長系統。

人才培養同樣關鍵。保定學院黨委書記周林偉表示，未來AI的發展與應用要真正融入產業體系。當前急需一批既精通AI技術又深耕產業實踐的復合型人才，他們將在AI時代對推進電商發展發揮重要作用。

商務部研究院電商所所長杜國臣總結道，AI對跨境電商的影響已不只停留在技術層面，而正在向產業實踐、教育體系和企業出海路徑全面延伸，部分領域甚至出現了底層邏輯的重構。下一步，人工智能不僅要服務于人才培養，更要真正賦能中小企業和中小品牌出海，幫助其提升效率、降低門檻、增強競爭力。

來源：國際商報   記者：湯　莉